کاهش ۹۴ درصدی پیام‌های زمان‌بر در سامانه ۱۳۷ منطقه ۱۵
🔶 سامانه ۱۳۷ پلاس منطقه ۱۵ در دو ماه اخیر با کاهش ۹۴ درصدی پیام‌های زمان‌بر، عملکردی موفق در بهبود کیفیت خدمات شهری داشته است. این پیشرفت چشمگیر، نتیجه بهینه‌سازی فرآیندهای اجرایی، افزایش هماهنگی تیم‌های عملیاتی و تمرکز بر رفع سریع درخواست‌های شهروندان است.
✍ به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه ۱۵، بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که تعداد پیام‌های زمان‌بر ثبت‌شده در سامانه ۱۳۷ پلاس از ۴۰۷ مورد به ۲۶ مورد کاهش یافته است. این آمار نشان‌دهنده یک تحول جدی در روند پیگیری مشکلات شهری و بهبود فرآیند پاسخگویی است.
🔸 پیام‌های زمان‌بر، عمدتاً شامل درخواست‌هایی بودند که به دلیل نیاز به بررسی‌های تخصصی یا اجرای عملیات گسترده‌تر، فرآیند رسیدگی به آن‌ها زمان بیشتری نیاز داشت. اما با اتخاذ رویکردی هدفمند، شهرداری منطقه ۱۵ توانسته این درخواست‌ها را با سرعت و دقت بیشتری مدیریت کند.
